MAINTENANCE PONCTUELLE

Messages d'erreurs inquiétants, publicités envahissantes, lenteur anormale, démarrage aléatoire ... n'attendez pas que les problèmes s'accumulent et que la situation s'aggrave !


Un dépannage ou une désinfection de Windows effectué dès l'apparition des premiers symptômes limitera le risque de perte de vos données, et vous permettra de récupérer votre machine rapidement.

Comportements anormaux : n'attendez pas que cela s'aggrave ... 

Diagnostic : gratuit par téléphone ou par email, il permet d'identifier l'origine de la panne et de planifier une intervention à votre domicile, ou un rendez-vous pour déposer votre machine en atelier.


Devis : en fonction du diagnostique réalisé, un devis vous est proposé : désinfection, mise à jour, vérification, réparation ou réinstallation du système, changement d'un composant (disque dur ou mémoire), réinstallation d'une application, etc..

 

Réparation : l'intervention est effectuée par un technicien qualifié et expérimenté. Une sauvegarde de votre disque dur vous sera proposée si l'opération présente un risque pour vos données.


Garantie : si le même problème se reproduit après notre intervention, vous bénéficiez d'une assistance à distance ou d'une nouvelle intervention gratuite 

Votre ordinateur ne démarre plus ?

Nos Solutions

Intervention sur site

Si votre établissement est implanté sur le secteur de Saumur (49) ou de ses alentours (40 kms), un technicien qualifié peut intervenir sur site.


Après acceptation du devis (pour un montant dépassant 150 euros TTC), le technicien effectuera en votre présence les réparations nécessaires. Afin d'éviter que les mêmes problèmes ne se reproduisent, une formation et des conseils vous seront proposés.


Si la panne est liée à une défaillance matérielle et que la pièce n'est pas disponible, un devis sera établi et une nouvelle intervention sera planifiée.

Intervention à distance

Intervention à distance

Lorsque la situation le permet (accès à Internet opérationnel et opérations à effectuer compatibles avec ce mode de dépannage), une intervention par télémaintenance sera proposée. L'intervention est effectuée via l'installation d'un logiciel (Teamviewer) sur votre poste, qui permet au technicien de voir et agir sur votre ordinateur à distance. 


Cette solution simple et économique vous permet d'être dépanné rapidement quel que soit votre lieu de résidence. Nous vous invitons à consulter notre procédure si vous souhaitez bénéficier de cette prestation.

Intervention en atelier

Intervention en atelier

Si la panne nécessite une intervention longue, les réparations seront effectuées en atelier afin de limiter le coût global. Dans ce cas un rendez-vous vous sera proposé pour déposer votre matériel, ou pour une intervention à domicile afin d'effectuer un diagnostic simple et la récupération de votre matériel.

 

Lorsque l'intervention est terminée, vous pouvez récupérer le matériel en atelier, ou prendre un nouveau rendez-vous pour qu'il soit remis en service dans votre entreprise.

Intervention en atelier

Tarifs dégressifs

Si vous avez plusieurs machines à faire réparer mais que vous n'avez pas souscrit de contrat de maintenance globale , nous vous proposons tout de même un tarif préférentiel : 10 % de remise globale pour 2 machines, 20% pour 3 à 5 machines et 30% à partir de la 6 ème machine.

Conditions de paiement

Mode de paiement : chèque ou virement bancaire.
Délais : maximum 30 jours après intervention.
Matériel : acompte de 30% à la commande.

Tarifs généraux - HT

- Intervention à domicile : 60 € / heure
- Télé-maintenance : 50 € / heure
- Déplacement : 1 euro par Km
- Intervention urgente (48 h) : + 30 €
- Intervention prioritaire (4 h) : + 75 €

Forfaits - HT

- Windows : mise à jour et check-up : 40 €

- Windows : désinfection ( virus / malware) :  40 €

- Windows : désinfection + optimisation :  65 €

 

- Windows : installation ou mise à niveau du système  :  50 €

- Windows : sauvegarde des données avant intervention : 30 €

 

- Mac : nettoyage du système : 40 €

- Mac : mise à niveau du système : 50 €

 

- Sauvegarde du système et données ( clonage ou image) : 30 €

- Sauvegarde manuelle des données sur support externe : 40 €

- Solution de sauvegardes complêtes : consulter nos offres

 

- Matériel :  ajout de mémoire : 20 € + matériel

- Matériel : Démontage ordinateur portable : 20 à 50 €

- Matériel : changement de dalle LCD : 50 € + matériel

Proxim'It Informatique en quelques mots

Activité : conseils et services informatiques pour particuliers, associations et entreprises. Dépannage, formation, vente de matériel neuf et d'occasion, contrats de maintenance, réparation de smartphone, création de site web, gestion de parc informatique, vidéosurveillance, domotique, administration système et réseau.

 

Secteur d'intervention : Vernantes et ses alentours (25 kms) : Vernoil, Saint Philbert, Moulhierne, Blou, Gizeux, Parcay les Pins, La Breille les Pins, Allonnes, Vivy, Longué Jumelles, Noyant, Savigné sur Lathan, Les Essarts, Bourgeuil, Chouzé sur Loire, Montsoreau, Saumur, Les Rosiers sur Loire, Beaufort en Vallée, Baugé en Anjou, Chigné, Chateau la Vallière, Langeais. 

 

Matériel concerné : ordinateur fixe ou portable ( Windows, Linux ou Mac / Apple), smartphone, tablette tactile numérique, télévision, téléphone fixe, appareil photo, etc.).

PROXIM-IT INFORMATIQUE - 06 76 39 71 79 - contact@proxim-it-informatique.fr

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SAS Saumur Informatique - SIRET 852 037 837 00014 - CGV - mentions légales

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